Baggage for miles

Секция с белым фоном

How to spend miles

Как потратить мили

Accumulated miles can be used to purchase award tickets in economy and business class or to obtain additional baggage. The number of miles required for an award ticket depends on the class of service and the route (flight distance). The number of miles required for the "Baggage for Miles" service depends on the route (flight distance). Booking is only possible on ALROSA Airline's own flights.

Накопленные мили можно использовать для приобретения премиальных авиабилетов в экономическом и бизнес-классе обслуживания или оформление дополнительного багажа. Количество миль для приобретения премиального билета зависит от класса обслуживания и направления (дальности перелета). Количество миль для оформления услуги «Багаж за мили» зависит от направления (дальности перелета). Оформление возможно только на собственные рейсы Авиакомпании АЛРОСА.

Секция с белым фоном

Please note that the following fees are charged when issuing the additional service "Baggage for Miles":

Fees	Cost (per segment)
Issuance Fee	499 ₽

Обращаем Ваше внимание, что при оформлении дополнительной услуги «Багаж за мили» взимаются следующие сборы:

Сборы	Стоимость (за сегмент)
Сбор за оформление	499 ₽

Секция с белым фоном

Tariffs for the Baggage for Miles service

Тарифы на услугу «Багаж за мили»

From	To	Cost (MILES)*
Mirny	Moscow	9,999
Moscow	Mirny	9,999
Mirny	Novosibirsk	6,999
Novosibirsk	Mirny	6,999
Mirny	Irkutsk	5,999
Irkutsk	Mirny	5,999
Novosibirsk	Polyarny	6,999
Polyarny	Novosibirsk	6,999
Novosibirsk	Lensk	6,999
Lensk	Novosibirsk	6,999
Moscow	Novosibirsk	5,999
Novosibirsk	Moscow	5,999
Moscow	Saint Petersburg	4,999
Saint Petersburg	Moscow	4,999
Mirny	Yakutsk	5,999
Yakutsk	Mirny	5,999
Mirny	Polyarny	4,999
Polyarny	Mirny	4,999

• * Tariffs are indicated one way per 1 segment.

Откуда	Куда	Стоимость (МИЛЬ)*
Мирный	Москва	9 999
Москва	Мирный	9 999
Мирный	Новосибирск	6 999
Новосибирск	Мирный	6 999
Мирный	Иркутск	5 999
Иркутск	Мирный	5 999
Новосибирск	Полярный	6 999
Полярный	Новосибирск	6 999
Новосибирск	Ленск	6 999
Ленск	Новосибирск	6 999
Москва	Новосибирск	5 999
Новосибирск	Москва	5 999
Москва	Санкт-Петербург	4 999
Санкт-Петербург	Москва	4 999
Мирный	Якутск	5 999
Якутск	Мирный	5 999
Мирный	Полярный	4 999
Полярный	Мирный	4 999

• * Тарифы указаны в одну сторону за 1 сегмент.

Секция с белым фоном

Brief terms and conditions of the Baggage for Miles service

Краткие условия Услуги «Багаж за мили»

• The additional service "Baggage for Miles" (1 piece up to 23 kg) can only be issued at the ALROSA Airlines ticket office — during ticket booking or for a previously issued ticket

• The service is provided only to a Participant of the "Diamond Mile" Program and only for a ticket issued in the name of the Participant

• When issuing the "Baggage for Miles" Service, the Participant must have the necessary number of miles in their personal account to issue the Service. Partial payment "Miles/Rubles" is not provided

• Within one booking, the Service can only be issued from one account

• Miles are not accrued for the "Baggage for Miles" Service

• The full Rules of the Service, conditions for refunds, voluntary changes in transportation conditions, and forced refunds of the Service are indicated on the current page of the website in the section Rules and conditions for issuing the additional "Baggage for Miles" Service

• Оформить дополнительную услугу «Багаж за мили» (1 место до 23 кг) можно только в кассе Авиакомпании АЛРОСА — во время бронирования билета или к ранее оформленному билету

• Услуга предоставляется только Участнику Программы «Алмазная миля» и только к билету, оформленному на самого Участника

• При оформлении Услуги «Багаж за мили» у Участника на персональном счете должно быть необходимое количество миль для оформления Услуги. Частичная оплата «Мили/рубли» не предусмотрена

• В рамках одного бронирования Услуга может быть оформлена только с одного счета

• Мили за Услугу «Багаж за мили» не начисляются

• Полные Правила Услуги, условия возврата, добровольного изменения условий перевозки, вынужденного возврата Услуги указаны на текущей странице сайта в разделе Правила и условия оформления дополнительной Услуги «Багаж за мили»

Секция с белым фоном

You can purchase a piece of extra baggage using miles only at the following sales points:

Оформить место дополнительного багажа за мили можно только в следующих пунктах продаж:

Agent	Sales Point Address
JSC "ALROSA Airlines"	p. Aykhal, Industrial St., 30, rooms 35, 36
JSC "ALROSA Airlines"	Mirny, Lenin St., 8A 87
JSC "ALROSA Airlines"	Mirny, airport
JSC "ALROSA Airlines"	Mirny, Tikhonova St., 7
JSC "ALROSA Airlines"	Udachny, New City Gallery, 8
JSC "ALROSA Airlines"	Lensky, Lenin St., 66

Агент	Адрес пункта продаж
АО «Авиакомпания АЛРОСА»	п. Айхал, ул. Промышленная, д. 30, пом. 35, 36
АО «Авиакомпания АЛРОСА»	г. Мирный, ул. Ленина, д. 8А 87
АО «Авиакомпания АЛРОСА»	г. Мирный, аэропорт
АО «Авиакомпания АЛРОСА»	г. Мирный, ул. Тихонова, д. 7
АО «Авиакомпания АЛРОСА»	г. Удачный, Галерея нового города, д. 8
АО «Авиакомпания АЛРОСА»	г. Ленск, ул. Ленина, д. 66

Секция примечание

Note: Please pay attention to the working hours of the Sales Points. The "Baggage for Miles" Service can only be issued during the working hours of the Sales Points. Current information is available at the link

Примечание: Пожалуйста, обращайте внимание на время работы Пунктов продаж. Оформить Услугу «Багаж за мили» можно только в периоды графика работы Пунктов Продаж. Актуальная информация доступна по ссылке

Additional Services for status passengers are provided in accordance with the Rules and Conditions of the "Diamond Mile" Loyalty Program.

Дополнительные Услуги для статусных пассажиров предоставляются согласно Правилам и условиям Программы лояльности «Алмазная миля».

Секция аккордеон

Rules and conditions for registering for the additional “Baggage for Miles” Service

Правила и условия оформления дополнительной Услуги «Багаж за мили»

Revision No. 2 dated 12/16/2024, effective from 01/01/2025.

Terms and Definitions
Airline — ALROSA Air Company JSC.
Diamond Mile (also known as the Diamond Mile Program) — Program for frequent flyers implemented by ALROSA Air Company, according to which Miles are credited to the Program Participant, which can be used to receive tickets and other awards in accordance with the Program Rules.
EMD (Electronic Miscellaneous Document) — electronic multipurpose document for documenting passenger fees and additional services.
Participant Card (Card) — Personal virtual card of the Participant of the Diamond Mile Program, containing the Participant's last name, first name, information about the Personal Account number and Participant status.
Miles — Units of Account of the Diamond Mile Program, credited to the Participant and used by him in accordance with these Rules.
Personal account (Participant's account) — Account of the Participant of the Diamond Mile Program, which stores the Participant's personal data, accrued Miles and transaction history (accruals and debits of Miles). The personal account number is indicated on the Card and in the personal account of the Program Participant on the Airline's website. The personal account number is the identifier of the Participant in the Program.
Flight Miles/Qualifying Miles — Miles accrued to a Participant for flights on scheduled Airline flights, at the rates involved in the Miles accrual, and can be used to receive Awards under the Program, as well as taken into account to receive Elite Program Statuses.
Flight segment — non-stop flight from the point of departure to the destination. In some cases, it includes an intermediate landing, without changing the flight number.
Awards (rewards) — Premium Ticket or other services that, in accordance with the Rules of the Diamond Mile Program, can be purchased by a Participant in exchange for deducting Miles from a Personal Account.
Joint operation flight (codeshare, code-share) — flight operated under a codeshare agreement between two airlines, according to which one of the parties (the Marketing Carrier) has the right to carry out transportation under its own carrier code on a flight operated by the other party (the Operating Carrier the carrier). Each of the Parties enters the Flight of joint operation into automated booking systems under its own number.
ALROSA flights — flights operated by the Airline.
Airline's website — official website located at aero.alrosa.ru
Program's Service Center — Service Department for Participants of the Diamond Mile Program, where information about Participants is stored and processed, and where they can contact by e—mail: Diamondmile@aero.alrosa.ru
Media of the Program (Program's media) — Airline's website, the Diamond Mile section, electronic newsletters and electronic account statements are the official channels of communication of the Program. The Promotion Rules and special Rules regarding other recurring opportunities for Miles accrual and deduction, published in the Program's media, are appendices and supplements to these Rules.
Transaction — Accrual or deduction of Miles from the Personal Account of a Participant in the Diamond Mile Program as a result of the Participant's actions aimed at gaining or using Miles to receive Bonuses.
Participant — individual participating in the Diamond Mile Program who accepts and complies with these Rules.
Service — additional "Baggage per mile" service within the framework of the "Diamond Mile, issued per Mile.

1.1. These Terms and Conditions (hereinafter referred to as the Rules) regulate the main provisions and principles of the provision of the additional service "Baggage per Mile".
1.2. These Rules are valid from the moment of publication on the Airline's website. ALROSA reserves the right to change the Rules, including their cancellation, both with and without prior notice, in accordance with the procedure provided for in the Rules of the Diamond Mile Program and applicable legislation.
1.3. In order to ensure that each Participant can timely familiarize themselves with the changes to these Rules, notify them, and The text of these Rules and amendments to them are published on the Airline's website.
1.4. These Rules apply to all Participants of the Diamond Mile Program without exception.
1.5. In case of cancellation of the additional Service "Baggage per Mile", the Service issued in accordance with the provisions of these Rules and issued before the date of cancellation of the Service may be used during its validity period.

2 – Terms of Provision of the Service
2.1. The Additional Service is provided to the Participant of the Diamond Mile Program only on regular flights of ALROSA Air Line JSC.
2.2. The Participant can arrange the Service exclusively for a ticket issued in his own name.
2.3. The number of Miles to be charged for the Service is calculated based on the destination data provided in the Fare Register on the Airline's Website in the "Diamond Mile" section.
2.4. When registering the Service, Miles are debited from the Participant's personal account in accordance with the Fare Register posted on the Airline's website in the "Diamond Mile" section.
2.5. The Program Participants perform the registration of the Service in accordance with the procedure provided for in paragraph 4 of these Rules.
2.6. All Miles used for registration of the Service must be debited from one Personal Account of the Program Participant. It is not allowed to pay for one Service in Miles from multiple accounts.
2.7. The Service is not available on Codeshare co-op flights. Flights operated jointly are regulated by the relevant Codeshare agreements.
2.8. The Service is not provided for charter and registered flights.
2.9. The provision of the Service is limited to the type of aircraft (Boeing only).
2.10 The Airline reserves the right to impose restrictions on the booking of Additional Services, including restrictions on routes, aircraft types and dates of registration of Services.

3 – Issue of the Service
3.1. The Service is available for registration on regular flights of ALROSA Airlines in exchange for deducting the appropriate number of Miles from the Participant's account in accordance with the Fare Register on the Airline's website in the "Diamond Mile" section. The number of Miles required to complete the Service depends on the direction and the number of segments on the route.
3.2. The Service is issued in the electronic form of EMD (Electronic Miscellaneous Document - an electronic multipurpose document of fees and additional services).
3.3. Registration of the Service is possible at the Airline's own ticket offices, at Mirny, Polyarny airports, as well as at its own ticket offices in Mirny, Udachny, Aikhal and Lensk. The list and addresses of its own Points of Sale are posted on the Airline's website in the "Points of Sale" section.
3.4. The "Baggage per Mile" Service is subject to the Rules and Conditions of air transportation of baggage and cargo of the Airline.
3.5. The "Baggage per Mile" service is not exchangeable. In the case of a voluntary ticket exchange in case of a change in the conditions of carriage, the "Baggage per Mile" Service is subject to voluntary refund and a new EMD is issued without charging a second "Special Baggage fee".
3.6. The Service is not subject to refund separately from the issued ticket. In the case of a voluntary refund of the Service, the conditions for applying the fare of the issued ticket published on the Airline's Website should be followed.
3.7. In case of cancellation of the Airline's flight, passengers will be directed to the nearest available Airline flight.
3.8. In order to refund Miles in case of cancellation of an Airline flight, the Participant must make a request via the feedback form on the Airline's Website or to the Diamond Mile Program Service Center by e-mail. Diamondmile@aero.alrosa.ru . In the request, the Participant must provide a brief description of the incident and attach a copy of the flight ticket, a copy of the boarding pass (if check-in was made), the EMD for the Service provided and send the request within 30 (thirty) calendar days from the date of flight cancellation.

4 – Legal liability of the parties
4.1. The Airline reserves the right to cancel or change all Services or their terms at any time, with or without prior notice. These changes will take effect after the relevant information is posted on the Airline's Website. The Airline is not responsible for any losses or losses incurred as a result of changes or cancellations of the Service.
4.2. The Airline, acting within the framework of the Diamond Mile Program, reserves the right not to send information materials on the Program to Participants who are not Active.
4.3. The Airline's route network, flight schedule, and fares, including those for additional Services, may change at any time. The Participant will be able to view these changes on the Airline's website.
4.4. The Airline may change or exclude any fares, Bonuses or Services from the Program. The Participant will be able to view these changes on the Airline's website.

Ревизия №2 от 16.12.2024, ввод в действие с 01.01.2025 г.

Термины и определения
Авиакомпания - АО «Авиакомпания АЛРОСА».
«Алмазная миля» (также Программа «Алмазная миля», или Программа) - Программа для частолетающих пассажиров, реализуемая АО «Авиакомпания АЛРОСА», согласно которой Участнику Программы начисляются Мили, которые могут использоваться для получения билетов и иных премий в соответствии с Правилами Программы.
EMD (Electronic Miscellaneous Document) — это электронный многоцелевой документ для документирования сборов и дополнительных услуг пассажира.
Карта Участника (Карта) – Персональная виртуальная карта Участника Программы «Алмазная миля», содержащая фамилию, имя Участника, информацию о номере Персонального счета и статусе Участника.
Мили - Расчетные единицы Программы «Алмазная миля», начисляемые Участнику и используемые им в соответствии с настоящими Правилами.
Персональный счет (счет Участника) - Счет Участника Программы «Алмазная миля», на котором хранятся персональные данные Участника, начисленные ему Мили и история Транзакций (начисления и списания Миль). Номер персонального счета указан на Карте и в личном кабинете Участника Программы на сайте Авиакомпании. Номер персонального счета является идентификатором Участника в Программе.
Полетные Мили/Квалификационные мили – Мили, начисленные Участнику за полеты регулярными рейсами Авиакомпании, по тарифам, участвующим в начислении Миль, и могут быть использованы для получения Премий в рамках Программы, а также учитываются для получения Элитных статусов Программы.
Полетный сегмент - Безостановочный перелет от пункта вылета до пункта назначения. В некоторых случаях включает промежуточную посадку, без смены номера рейса.
Премии - Премиальный авиабилет, или другие услуги, которые, в соответствии с Правилами Программы «Алмазная миля», могут быть приобретены Участником в обмен на списание Миль с Персонального счета.
Рейс совместной эксплуатации (код-шер, англ. code-share) -это рейс, выполняемый в рамках соглашения код-шер (code-share) между двумя авиакомпаниями, в соответствии с которым одна из сторон (Маркетинговый перевозчик) вправе реализовывать перевозку под собственным кодом перевозчика на рейсе, выполняемом другой стороной (Оперирующим перевозчиком). Каждая из Сторон заводит Рейс совместной эксплуатации в автоматизированные системы бронирования под собственным номером.
Рейсы АЛРОСА - Рейсы, выполняемые Авиакомпанией.
Сайт Авиакомпании - официальный сайт, расположенный по адресу aero.alrosa.ru
Сервисный Центр Программы — Подразделение по обслуживанию Участников Программы «Алмазная миля», где хранится и обрабатывается информация об Участниках, и куда они могут обратиться по электронной почте: Diamondmile@aero.alrosa.ru
Средства информации Программы - Сайт Авиакомпании, раздел «Алмазная миля» электронные информационные бюллетени и электронные выписки о состоянии счета являются официальными каналами коммуникации Программы. Правила промоакций, специальные Правила, касающиеся прочих периодически возникающих возможностей по начислению и списанию Миль, публикуемые в средствах информации Программы, являются приложениями и дополнениями к настоящим Правилам.
Транзакция - Начисление или списание Миль с Персонального счета Участника Программы «Алмазная миля» в результате действий Участника, направленных на набор или использование Миль для получения Премий.
Участник - Участвующее в Программе «Алмазная миля» физическое лицо, принимающее и соблюдающее настоящие Правила.
Услуга – Дополнительная услуга «Багаж за мили» в рамках Программы «Алмазная миля, оформленная за мили.

1 – Общие положения
1.1. Настоящие Правила и условия (далее – Правила) регулируют основные положения и принципы оказания дополнительной услуги «Багаж за мили»
1.2. Настоящие Правила действительны с момента публикации на сайте Авиакомпании. Авиакомпания АЛРОСА оставляет за собой право изменять Правила, включая их отмену, как с предварительным уведомлением об этом, так и без него, в порядке, предусмотренном Правилами Программы «Алмазная миля» и действующим законодательством.
1.3. С целью обеспечения возможности своевременного ознакомления каждого Участника с изменениями настоящих Правил, сообщения об этом, а также текст настоящих Правил и изменений к ним, публикуются на сайте Авиакомпании.
1.4. Настоящие Правила распространяют свое действие на всех без исключения Участников Программы «Алмазная миля».
1.5. В случае отмены дополнительной Услуги «Багаж за мили», Услуга, оформленная в соответствии с положением настоящих Правил и выписанная до даты отмены Услуги, может быть использована в течение срока ее действия.

2 – Условия предоставление Услуги
2.1. Дополнительная Услуга предоставляется Участнику Программы «Алмазная миля» только на регулярных рейсах АО «Авиакомпания АЛРОСА»
2.2. Участник может оформить Услугу исключительно к билету, оформленному на собственное имя.
2.3. Количество Миль, подлежащих списанию для оформления Услуги, рассчитывается на основании данных по направлениям, приведенных в Реестре тарифов на Сайте Авиакомпании в разделе «Алмазная миля».
2.4. При оформлении Услуги Мили списываются с персонального счета Участника в соответствии с Реестром тарифов, размещенном на сайте Авиакомпании в разделе «Алмазная миля».
2.5. Участники Программы осуществляют оформление Услуги в порядке, предусмотренном пунктом 4 настоящих Правил.
2.6. Все Мили, используемые для оформления Услуги, должны быть списаны с одного Персонального счета Участника Программы. Не разрешается оплата одной Услуги Милями с нескольких счетов.
2.7. Услуга не доступна на рейсах совместной эксплуатации Код-шер. Рейсы совместной эксплуатации регулируются соответствующими соглашениями Код-шер.
2.8. Услуга не предоставляется на чартерные и заказные рейсы.
2.9. Предоставление Услуги ограничено типом ВС (только Boeing).
2.10 Авиакомпания оставляет за собой право вводить ограничения на бронирование Дополнительных услуг, включая ограничения по маршрутам, типам ВС и датам оформления Услуг.

3 – Оформление Услуги
3.1. Услуга доступна к оформлению на регулярные рейсы Авиакомпании АЛРОСА в обмен на списание соответствующего количества Миль со счета Участника в соответствии с Реестром тарифов на сайте Авиакомпании в разделе «Алмазная миля». Количество Миль, необходимых для оформления Услуги, зависит от направления, количества сегментов на маршруте следования.
3.2. Услуга оформляется в электронной форме EMD-(Electronic Miscellaneous Document —электронный многоцелевой документ сборов и дополнительных услуг).
3.3. Оформление Услуги возможно в собственных кассах Авиакомпании, в аэропортах Мирный, Полярный, а также в собственных кассах городов Мирный, Удачный, Айхал и Ленск. Перечень и адреса собственных Пунктов продаж размещен на сайте Авиакомпании в разделе «Пункты продаж».
3.4. На Услугу «Багаж за мили» распространяются Правила и условия воздушной перевозки багажа и груза Авиакомпании.
3.5. Услуга «Багаж за мили» не подлежит обмену. В случае добровольного обмена билета при изменении условий перевозки, Услуга «Багаж за мили» подлежит добровольному возврату и оформления нового EMD без взимания повторного «Специального багажного сбора».
3.6. Услуга не подлежит возврату отдельно от оформленного билета. В случае добровольного возврата Услуги следует руководствоваться условиями применения тарифа оформленного билета, опубликованные на Сайте Авиакомпании.
3.7. В случае отмены рейса Авиакомпании, пассажиры будут направлены на ближайший доступный рейс Авиакомпании.
3.8. Для возврата Миль в случае отмены рейса Авиакомпании, Участнику необходимо сделать запрос по форме обратной связи на Сайте Авиакомпании или в адрес Сервисного Центра Программы «Алмазная миля» по электронной почте Diamondmile@aero.alrosa.ru. В запросе Участнику необходимо изложить краткое описание случившегося и приложить копию авиабилета, копию посадочного талона (если регистрация на рейс была произведена), EMD на оформленную Услугу и направить запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты отмены рейса.

4 – Юридическая ответственность сторон
4.1. Авиакомпания оставляет за собой право отменить или изменить все Услуги или их условия в любое время как с предварительным уведомлением об этом, так и без него. Данные изменения вступают в силу после размещения соответствующей информации на Сайте Авиакомпании. Авиакомпания не несет ответственность за любые потери или убытки, возникшие в результате изменений или отмены Услуги.
4.2. Авиакомпания, действуя в рамках Программы «Алмазная миля», оставляет за собой право не отправлять информационные материалы по Программе Участникам, не являющимся Активными.
4.3. Маршрутная сеть, расписание рейсов Авиакомпании, тарифы, в том числе тарифы на дополнительные Услуги могут меняться в любое время. С указанными изменениями Участник сможет ознакомиться на Сайте Авиакомпании.
4.4. Авиакомпания может изменять и исключать из Программы любые тарифы, Премии или Услуги. С указанными изменениями Участник сможет ознакомиться на Сайте Авиакомпании.