Support

Секция примечание

Dear Participant!
At the moment, the feedback form may not work stably. Please send your request to the direct support address of the "Diamond Mile" - DiamondMile@aero.alrosa.ru

Уважаемый Участник!
В настоящий момент форма обратной связи может работать нестабильно. Просим направить Ваше обращение на прямой адрес поддержки «Алмазной мили» — DiamondMile@aero.alrosa.ru

Секция с белым фоном

When submitting a request for additional baggage for Gold and Diamond status holders, please contact us in advance. The loyalty program support service center "Diamond Mile" processes applications according to the following schedule:

MONDAY 08:00 — 17:00 Moscow time
TUESDAY 08:00 — 17:00 Moscow time
WEDNESDAY 08:00 — 17:00 Moscow time
THURSDAY 08:00 — 17:00 Moscow time
FRIDAY 08:00 — 15:00 Moscow time
SATURDAY CLOSED  
SUNDAY CLOSED  

При направлении заявки на оформление дополнительного багажа для обладателей Золотого и Алмазного статуса, просим обращаться заблаговременно. Сервисный центр поддержки программы лояльности «Алмазная миля» обрабатывает заявки по следующему расписанию:

ПОНЕДЕЛЬНИК 08:00 — 17:00 МСК
ВТОРНИК 08:00 — 17:00 МСК
СРЕДА 08:00 — 17:00 МСК
ЧЕТВЕРГ 08:00 — 17:00 МСК
ПЯТНИЦА 08:00 — 15:00 МСК
СУББОТА ВЫХОДНОЙ  
ВОСКРЕСЕНЬЕ ВЫХОДНОЙ